Dans le cadre de notre série d’articles #UNBOXING, nous vous partageons notre expérience d’achat avec les principales plateformes dédiées à la revente de sneakers, de streetwear ou encore d’accessoires. Aujourd’hui, c’est chez WETHENEW que nous avons passé commande. Nous allons tout vous dire sur notre expérience en tant de client.

Avant tout, qui est WETHENEW ?

WETHENEW est une plateforme française où l’on trouve toutes les dernières paires de sneakers limités, toutes les collabs et du streetwear (Palace, Supreme, Off-White). Le concept est plutôt simple. Côté client, vous avez accès à un catalogue bien fourni avec des centaines de sneakers à tous les prix, et côté vendeur, vous pouvez vendre vos paires de sneakers limités et gagner de l’argent.

Fin 2020, WETHENEW s’est installé aux Galeries Lafayette Champs-Elysées pour un pop-up store inédit, avant de signer une collaboration avec Champion en février 2021.

Les avantages côté acheteur :

  • Sneakers 100% legit
  • Large choix de produits (deadstock)
  • Expédié depuis la France (pas de frais de douane etc)
  • Livraison et retour gratuit
  • Paiement en 4 fois possible
  • SAV réactif

Avec près de 60 salariés, WETHENEW dispose d’une équipe de choc pour assurer la recherche de produits, authentifier les sneakers, assurer le SAV et l’animation des réseaux sociaux.

Le choix des produits sur WETHENEW

Homepage du site wethenew

Difficile de savoir combien il y a de produits disponibles mais le moins qu’on puisse dire c’est que le choix est de plus en plus large et qu’il ne se limite pas qu’à des paires ultra limités. Forcément face au catalogue de StockX ou de Klekt, il est encore difficile de rivaliser, toutefois on trouve la plupart des nouveautés et toutes les dernières paires limités dès le jour de leur sortie et parfois même avant.

A l’heure où nous publions cette review, l’onglet « Nouveautés » de WETHENEW nous propose les dernières Air Jordan 1 x Fragment x Travis Scott, des Nike Dunk Low x Off-White mais aussi des sneakers plus accessibles, comme des Air Force 1 Low Pixel Zebra ou encore des Converse Run Star Hike Hi Court Green.

Côté streetwear, le choix est un peu plus restreint puisque cela se limite globalement à des collabs Supreme, Stussy, Palace, KITH, Off-White etc. Vous trouverez par exemple les derniers Box Logo Supreme, les vêtements Nike x OW ou Cactus Jack.

Nous achetons des Nike SB Dunk Low Parra sur WETHENEW

L’utilisation du site est relativement simple. Comme sur n’importe quel site e-commerce, nous naviguons selon les catégories entre les nouveautés, les meilleures ventes ou directement selon la marque ou le modèle voulu. Dans notre cas, nous avons été dans l’onglet Nike Dunk puisque nous cherchons les dernières SB Dunk Parra.

Choix des catégories

Ce que l’on apprécie sur le site, ce sont les fiches produits riches en contenu. Sur chaque modèle, on retrouve une description complète et quelques informations comme la date de sortie, le coloris ou le code SKU. Un second onglet nous rassure sur l’authenticité des produits et une troisième onglet sur les délais de livraison. Parmi les « fonctionnalités » appréciées, nous pouvons citer le paiement possible en 4 fois.

Un peu plus bas sur la page, on retrouve quelques recommandations d’autres modèles , des avis Trustpilot rassurant et enfin quelques éléments de réassurance grâce à leur partenaire Alma. Cela peut sembler étonnant de payer des sneakers en plusieurs fois, mais étant donné les prix, on suppose que c’est plus commun qu’on le pense.

Elément de réassurance wethenew

Les délais de livraison de WETHENEW

Etapes de la commande à la livraison

Contrairement à des sites de marques comme Nike ou Adidas ou bien des revendeurs comme Footlocker ou Courir par exemple, WETHENEW ne possède pas toutes ses paires en stock. Ainsi, si vous cherchez une paire en urgence vous risquez d’être déçu par les délais de livraison.

Sur le site, WETHENW annonce un délai de traitement de commande moyen de 7 jours ouvrés. A cela se rajoute ensuite la livraison via DHL qui elle est très rapide. Le délai comprend différentes étapes assurées par la plateforme et le service de livraison : la recherche du produit, l’authentification, l’emballage, l’expédition puis la livraison.

Dans notre cas, notre paire de Nike SB Dunk Low Parra (2021) a été commandé le 2 aout dans la matinée. Nous avons reçu un 1er mail le 8 aout afin de nous avertir que le délai de livraison était actuellement de 10 jours ouvrés, en moyenne, avec une explication assez détaillée sur les raisons de ces délais.

La suite a été assez rapide. Le 12 aout, WETHENEW a expédié le colis via DHL et la livraison a eu lieu le lendemain. Au total, cela représente pile 10 jours ouvrés entre la date de commande et de livraison. Cela nous semble peut-être long car nous sommes habitués aux livraisons express de Nike mais c’est tout à fait honorable en comparaison avec d’autres plateformes concurrentes.

L’authentification de notre paire de sneakers

L’une des raisons principales de passer par une plateforme spécialisée dans la revente de sneakers comme WETHENEW est d’acheter une paire legit. Aujourd’hui, les contrefaçons sont devenues monnaie courante et les sneakers fake ressemblent de plus en plus aux paires retail. Si bien que si l’on est pas expert dans chaque modèle, n’importe qui pourrait se faire avoir.

Quand vous passez une commande chez WETHENEW, la plateforme vous assure que la paire est authentique et vous délivre un certificat avec votre commande. La personne en charge du legit/check va étudier soigneusement la box, les coutures, les étiquettes…sentir la paire pour s’assurer de ne pas laisser passer une contrefaçon comme cela peut être le cas sur d’autres plateformes internationales.

Forcément, cette authentification a un coût humain, qui est bien sur inclus dans le prix affiché sur le site. On préfère toutefois rajouter quelques euros par rapport à une paire trouvée sur une marketplace entre particuliers ou un groupe Facebook plutôt que de se faire arnaquer et courir après sa banque ou Paypal pour être remboursé.

L’expérience d’achat – L’unboxing du colis

Comme nous l’avons indiqué plus haut, les commandes sont expédiées par DHL et la livraison fût dans notre cas très rapide. Un jour tout juste entre la création du bordereau de commande et la livraison au bureau.

Notre paire de sneakers est protégée par une double box personnalisée aux couleurs de WETHENEW. Une invitation à partager notre paire sur les réseaux sociaux, et un « bienvenue dans la team ». Plutôt simple et efficace, on en demande pas plus. On apprécie toutefois que la personnalisation soit à l’intérieur de la box et non à l’extérieur comme les nouveaux packaging Nike. En effet, cela évite les livreurs d’être trop curieux…


Notre avis sur WETHENEW

Nous avons testé l’expérience d’achat chez WETHENEW, la plateforme française spécialisée dans la revente de sneakers en édition limité.

Auteur : THE SNEAKERS BIBLE

Choix des produits (sneakers, streetwear)
Prix
Communication
Délai de livraison
Packaging

En résumé

WETHENEW est certainement le plus gros acteur français du moment sur le marché de la revente de sneakers limités en ligne avec la prétention de devenir leader en Europe. Au total, il aura fallu environ 10 jours pour que la paire arrive entre nos mains, entre le moment de la commande et la livraison. Ce sont les délais annoncés par la plateforme et ils sont respectés, bien que nous soyons au mois d’aout. Le seul frein à nos yeux reste les prix, parfois supérieurs à d’autres plateformes concurrentes.

4.5

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